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品牌人格化的实现之路 企业如何能走好(二)

来自:http://www.txzhihuitui.com/ 发布日期:2017-05-17 浏览次数:

  品牌人格化的实现有利于拉近品牌和消费者之间的距离,使消费者感到更加亲近同时品牌也容易开展推广和营销。实现品牌人格化的方法还有哪些呢?腾讯智汇推小编继续为大家讲解。

  一、角色扮演

  角色扮演就是指扮演一个角色,品牌需要找准角色的定位,找到自己对目标受众群扮演的角色,与目标消费群体建立何种关系等。以“罗辑思维”举例,它的角色定位就是老师,以企业为主导,通过自己的专业性帮助用户拓展知识面,解决问题。

  二、品牌性格

  既然是实现品牌人格化,那么不同的角色就要有相应的性格,或严肃或幽默或调皮或清新,至于品牌需求什么样的性格,就要品牌考虑要向目标受众呈现什么样的人格特征,品牌性格就是在消费者眼中所具有的人格化特征。我们熟悉的品牌“三只松鼠”,主要的性格就是卖萌,以可爱的姿态和顾客进行沟通,同时每个松鼠的性格特质有不完全相同。

  品牌性格设定的时候一定要基于品牌价值观、定位和消费者特性,同时也要基于事实。品牌要注意,性格不能和品牌特性完全不相关,还是要有一定的相关性的,其次就是品牌性格要稳定统一。

  三、内容体系

  对于内容体系的搭建,不同行业和品牌必然会不同,但是我们要注意一定要围绕用户的价值来搭建内容,考虑自己的内容能为用户提供什么样的价值。内容体系的搭建有哪些注意点呢,智汇推小编下面来说一说。

  1内容要跟用户有关系

  不要看到别的品牌的营销有所成效就盲目地模仿,很多时候我们看到的都只是表面现象。内容需要和用户有关,这主要可以分为三个方向,有用、有趣以及有感染力,价值观。有用,有用的内容信息是基础的价值;有趣,有趣的内容用户可以与他人分享,甚至成为谈资;有感染力和价值观,这个是属于价值观层面的,帮助用户找到价值观相同的人,帮助用户更好的改变自己。

  2、不同生命周期,内容体系不一样

  不管是产品还是品牌都有生命周期,因此所处的不同阶段品牌要提供的内容也是不一样的。导入期,品牌需要提升自己的知名度,让更多人知道自己;成长期,主要通过内容提升美誉度,增强用户粘性;成熟期,就要提升忠诚度。

  3、让用户一起参与进来

  内容的创作分为UGC和PGC,很多品牌注重PGC内容的生产,却忽视了UGC内容。UGC内容源于用户,通过开放参与节点、设计互动方式和扩散口碑等方式,来让用户参与进来,让用户获得参与感。

  四、肉体寄托

  最后就是要有一个着落点,这个着落点可以是理念、产品、创始人、员工等等。不管是创始人还是吉祥物,将抽象的形象转化为具象,他们的气质、性格也会逐渐渗透到企业中。

  品牌人格化最终还是要回归品牌的初心,究竟想通过什么样的文化和价值观去连接目标消费群呢,人格化最终的目的是让消费者感知这个品牌的温度,同时了解并认可这个品牌文化和价值观。

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